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居民眾籌換電梯終于成功了

“這錢花得值!”中成新世紀公寓21單元居民蔣斌從家里下樓,他對樓內新安裝的電梯非常滿意。中成新世紀公寓2幢層高29樓,蔣斌家住在頂樓,此前,他已經有半年多只能從2單元頂樓穿過樓頂通道再下樓返家,而樓下還有不少鄰居不得不每天爬樓好幾層才能進出。現在,通過全單元眾籌,終于再次用上了安全的電梯。該社區的眾籌歷程,也給全區無電梯老舊小區、需更新電梯住宅區做出了樣板。

中成新世紀公寓21單元原本配有兩個電梯,其中之一早在2017年就因質量問題停止運作。去年11月年檢中,剩下的一臺電梯被發現主機磨損,南湖區市場監管局隨即向小區物業公司下達了停梯通知書。

社區為此專門通過區市場監管局聯系了4家電梯公司,請對方出方案、報價,同時解除了22單元的梯控,盡可能為居民提供方便。而東柵街道黨工委領導聞訊也趕到社區,現場查看了兩個單元間的頂層通道,并對通道圍欄進行加固。

在此之前,這臺電梯已經多次出現過突然停運的問題,但動用公共維修基金必須全樓兩個單元所有居民三分之二以上人員簽字同意,這又涉及電梯仍在正常運行的2單元居民。物業公司為此召開過兩次協調會,都沒能成功。

眾籌電梯在南湖區屬于全新事物,整個過程都是“摸著石頭過河”。1單元共有87戶,其中13家住戶并不使用電梯,可第一次業主大會,僅有15戶出席,好在會議還是基本達成直接更換電梯的方案。會后,社區工作人員開始逐戶與未到會居民聯系,歷經無數次電話不接、拒不溝通之后,工作人員終于聯系上了絕大部分居民,并有三分之二以上居民口頭同意更換電梯的方案。經過簽字確認,70.2%的業主明確表示要求更換電梯。

開會、選代表、確定電梯品牌和具體分攤費用、簽字確認;再開會、討論裝電梯的各種細節;設立公賬開啟居民打款通道,同時社區反復上門溝通、電話聯系,甚至設法找到了部分定居國外的業主。

終于,在去年1227日,有60戶業主電梯費用款打進了社區賬戶,資金到數超過了三分之二。但錢沒有完全到位就沒法購買電梯,東柵街道為了讓這里的居民盡快用上電梯,劃撥了10萬元到社區,為購置電梯墊資。

但在電梯安裝過程中,又發生了一些意想不到的插曲。樓房沉降導致電梯門和走廊地板間縫隙較大,電梯安裝導致門套破損,部分側邊大理石還存在空鼓傾斜。為了盡快、實惠地解決問題,社區與街道有關負責人聯系,經與施工方溝通,決定用水泥磚塊對門套進行整體修復,并就部分業主提出的美觀問題再次舉行業主大會,達成新方案。

電梯換新整個過程長達5個多月,居民們的情緒多次出現波動。街道、社區工作人員“見招拆招”,一一進行安撫、解釋。其間還發生過老年居民、孕婦因為行動不便,提出開通其中一部電梯“臨時用用”,甚至表示可以簽署免責條款,但社區還是堅決拒絕,把居民安全放在首位,努力進行溝通,提出可行建議,最終也得到了居民理解。

今年54日,電梯終于完成驗收,開始正式正常運行。社區采用支付電梯款開通梯控的方式,有效保證了費用繳納的公平性。目前該樓道僅9戶空關戶尚未繳費,社區也在設計滯納金方案等辦法。

現在,該小區51單元也碰到了同樣的問題,社區正參照2幢的辦法努力推進電梯大改造方案落實。



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